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交易所官网为何要收集个人信息
为了遵守各国反洗钱法规和打击金融犯罪，平台需要履行客户尽职调查义务，核实用户身份以防止非法资金流动。
安装后App图标右下角有个感叹号怎么处理
打开手机管家 > 病毒查杀，找到币信App，点击“解除管控”，感叹号即可消失，不影响使用。
手机提示“安装包有风险”如何判断
如果下载来源是官网，通常是误报；如果来源不明，请果断放弃安装，安全第一。
在导航中能否查询交易所的“交易量真实性”
部分导航集成第三方数据，展示交易所的交易量排名、洗售交易指数及真实流动性占比，帮助识别刷量平台。
为什么有些交易所被导航标注为“高风险”
因存在未公开运营主体、流动性不足、出金困难、频繁系统维护、用户投诉集中或未通过安全审计，导航会警示避免使用。
官网是否支持合约交易，杠杆倍数最高多少
主流交易所官网通常支持U本位和币本位合约，杠杆倍数从1倍到125倍不等，部分高风险币种倍数较低，请根据风险承受能力选择。
抹茶是否还有其他类似冻结案例
白鲸声称还有数百个类似案例，普通用户在同样情况下“不会有机会”，大额用户维权尚有筹码，小额用户更无助。
为什么要进行实名认证
为遵守全球反洗钱监管要求，保障账户资产安全，未实名账户可能会受到提现或交易额度限制。
